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Escríbenos directamente a contacto@aureenix.cl. Respondemos absolutamente todos los correos en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles (lunes a viernes). Para ayudarnos a darte una respuesta más rápida, te sugerimos incluir tu número de pedido (ej: #1024) en el asunto del correo.

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También puedes dejarnos un mensaje directamente a través del formulario de contacto. Solo ingresa tu nombre, mail y tu consulta, y te responderemos a tu bandeja de entrada.

🕒 Horario de Atención

Nuestro horario de soporte y atención digital es:

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  • Sábados, Domingos y Festivos: Cerrado (procesaremos tu mensaje a primera hora del día hábil siguiente).